白酒產業數字化的步伐沒有因為疫情的阻擾而放慢步伐，它在各方質疑的目光中，壯大、蓄勢、然后噴發。

作為白酒頭部集團的習酒，意識到營銷數字化的第一要素就是抓牢消費者，這是一個以用戶為王的時代，只有了解消費者，才能服務好消費者。所以，習酒基于用戶經營的需求，積極引入營銷數字化軟件，對終端消費者進行深度經營。

低成本引爆華北地區品牌銷量的“戰略武器”

為了助力貴州習酒在華北地區進一步實現銷量的提升，習酒推出“掃碼領紅包”活動：消費者可通過購買產品，掃描產品瓶蓋二維碼的方式，在公眾號領取大額紅包。

在這場活動中，習酒可以借助依瑪智能營銷系統，根據“天時、地利、人和、頻次”等維度，在掃碼活動上單獨指定華北地區的消費者在購買后可以獲得高于其他地區的紅包，初步提高該地區消費者對品牌的好感度和認可度，還可以借助依瑪DCRM系統提供的消費者原生數據、行為數據、交易數據、場景數據為品牌構建完整的標簽體系，形成立體的用戶畫像，并通過精確的運營，針對不同情況的客戶群體不同的激勵方案，引導顧客完成了對于產品的復購。

一物一碼構建用戶體系

在用戶完成掃碼領紅包的這個過程中，品牌在不侵犯用戶隱私的情況下，順利地收集到了大量有價值的用戶信息，包括原生數據“是男是女，哪里，年齡”、行為數據“干了什么？參與了什么活動”、交易數據“買了什么？何時買的？買多少”、場景數據“用戶從哪里來，到哪里去？”，逐漸構建自己的用戶賬戶體系。

對這些數據的整合優化，將為品牌商未來制定營銷策略提供方向指導。

企業可以通過一物一碼，把產品轉化成一個個與消費者形成關系的觸點；這樣就可以把終端路線化成“蜂巢”，讓企業更好的了解產品走向，對產品本身賦予營銷功能，減少中間環節費用的投入。

在這個掃碼時代，消費者能夠在不同的營銷場景下與企業進行互動。把最原始的買贈優惠轉化成消費者有參與感的互動營銷活動，讓消費者既享受利益，又能與企業互動留下個人信息數據，讓企業更加了解消費者喜歡什么。同時，通過每個掃碼后的信息傳遞，可以為企業節省大量的終端傳播費用，每次的促銷信息可以精準地傳遞給消費者。依瑪為企業提供一物一碼小程序的對接功能，幫助企業優化渠道運營效率，提升內容觸達質量，從而實現客戶的精細化運營。

當品牌順利構建出自己的用戶賬戶體系時，品牌可以了解到用戶對于產品的反饋情況：哪里是產品的優點，要予以鼓勵、堅持；哪里是產品的痛點，則予以批評、改善。通過對癥下藥的方法，保障消費者對于產品的持續性。以顧客為中心，為顧客的需求服務、才是一家企業經久不衰的唯一方法。

順理成章的，習酒在華北地區的銷售獲得了極大的增長，活動獲得了巨大的成功。

勇于擁抱一物一碼，加速營銷數字化發展

本質上習酒的營銷數字化轉型也是以效率為目標，但與過去百年間以產品為中心的降本增效不同的是，以消費者為核心的企業與消費者的關系重塑才是營銷數字化轉型的關鍵戰略核心。隨著消費者關注點不斷變化、決策路徑和決策影響多樣，這都造成了企業營銷部門決策的難度不斷提升；而企業難以掌控消費者需求變化的根本原因，則是因為企業內部數據賦能不足，營銷決策并非數據驅動、與時俱進；而數據應用不足的根本原因，則是因為數據長期割裂，數據孤島成為頑疾。這種煙囪式建設所造成的割裂和執行斷點，使得營銷的閉環無法順利實現，從而難以快速響應和支撐前臺業務的應用。

所以，在追溯到最為根源的問題之后，依瑪認為企業若想與習酒這般企業一樣，迅速應對消費者不斷變化的需求以及企業前端的各項應用能快速響應，就需要在企業外部與內部之間增加一套可以滿足業務快速創新、全渠道互通、用戶實時互動的營銷數字化軟件，進而更好的響應服務引領消費者，這樣才能真正重塑與消費者的關系，同時也構建一種全新的資源整合方式。